Du kannst uns per E-Mail unter info@arbortough.com erreichen oder telefonisch unter 0650 4424333. Für schriftliche Anfragen nutze bitte das Kontaktformular auf der Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Damit keine Missverständnisse aufkommen: Hier fassen wir die genauen Bedingungen und Definitionen unserer Lerninhalte und Services zusammen.
Unsere Kurse und Workshops enthalten reale Übungsdaten und Projektszenarien, die direkt aus dem Berufsalltag stammen. Jedes Modul schließt mit einer konkreten Aufgabe ab, die Sie selbstständig lösen – ohne simulierte Beispiele.
Ja, einmal freigeschaltete Lektionen bleiben dauerhaft in Ihrem Konto verfügbar. Ausgenommen sind Live-Workshops, deren Aufzeichnungen wir maximal zwölf Monate nach dem Termin bereitstellen.
Alle Inhalte werden von fest angestellten Fachredakteuren mit langjähriger Branchenerfahrung entwickelt. Gastbeiträge oder nutzergenerierte Inhalte sind klar gekennzeichnet und durchlaufen keine redaktionelle Prüfung durch unser Team.
Sie benötigen einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox, Edge oder Safari in der jeweils neuesten Version) sowie eine stabile Internetverbindung. Für einige Kurse empfehlen wir zusätzlich eine lokale Entwicklungsumgebung – die genauen Angaben finden Sie in der Kursbeschreibung.
Die Diskussionsforen werden von unseren Redakteuren betreut. Beiträge werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden gesichtet. Offensichtliche Falschinformationen oder unangemessene Inhalte entfernen wir umgehend. Eine Haftung für die Richtigkeit von Nutzerbeiträgen übernehmen wir nicht.
Sollte die Plattform während eines Live-Termins ausfallen, verschieben wir den Workshop kostenfrei auf einen Ersatztermin. Ein Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung einzelner Workshop-Gebühren besteht nicht, sofern der Ausfall nicht vorsätzlich herbeigeführt wurde.
Du erreichst uns auf mehreren Wegen – mit klaren Antwortzeiten und einer umfangreichen FAQ.
Du kannst uns per E-Mail unter info@arbortough.com erreichen oder telefonisch unter 0650 4424333. Für schriftliche Anfragen nutze bitte das Kontaktformular auf der Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Unser Support-Team bearbeitet Anfragen werktags zwischen 9 und 17 Uhr. Einfache Fragen beantworten wir meist innerhalb von 4 Stunden, komplexere Anliegen innerhalb von 24 Stunden. In dringenden Fällen hilft der Telefonsupport schneller.
Ja, unsere FAQ-Seite findest du unter dem Menüpunkt „Hilfe“. Dort haben wir die häufigsten Fragen zu Kursen, Zahlung, Zugang und technischen Problemen zusammengestellt. Die Wissensdatenbank wird regelmäßig aktualisiert.
Unser Büro befindet sich in der Nadine-Fritsch-Weg 31c. Persönliche Termine sind nach vorheriger Absprache per E-Mail oder Telefon möglich. Bitte vereinbare vorher einen Termin, damit wir genug Zeit für dein Anliegen haben.
Wir sind für Sie da – per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort in unserer Lernakademie.
Nadine-Fritsch-Weg 31c
Mo–Fr 09:00–18:00
Sa 10:00–14:00
Wir analysieren Ihre Anforderungen und erstellen ein maßgeschneidertes Lernpaket für Ihr Team oder Ihre persönliche Weiterbildung.